Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Angebote der Firma Stickhand. Nebenabreden bedürfen stets der schriftlichen Form.

Bestellen:
Stickhand.de ist ein Online-Fachhandel und Partner für textiles Gestalten. Ihre gewünschte Ware können Sie ausschließlich online bestellen.
Ein Mindestbestellwert ist nicht erforderlich.
Die Lieferbedingungen und Versandkosten gelten ausschließlich für Deutschland. Für Interessenten aus anderen Ländern geben wir gerne per Email detaillierte Auskunft. Verwenden Sie dazu unser Kontakt-Formular.

Preise und Vertragsabschluss:
Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ab einem Bestellwert von 100 EUR erhalten Sie einen Rabatt von 3 %. Stammkunden erhalten 3 % Rabatt auf den Bestellwert. Sonderangebote sind von den Rabatten ausgeschlossen. Für Druck- und Tippfehler übernehmen wir keine Haftung.
Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferbestätigung der Waren zustande.

Versandkosten:
Ab einem Bestellwert von 100 EUR liefern wir versandkostenfrei. Darunter, unabhängig davon, wie hoch die Kosten für Porto und Verpackung tatsächlich sind, berechnen wir nur eine anteilige Kostenpauschale von 4.- EUR.

Die Versandkosten für Lieferungen gegen Nachnahme werden nach Größe und Gewicht der Sendung berechnet. Die Nachnahmegebühr wird unabhängig vom Bestellwert, immer berechnet.

Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post oder DPD. Eventuelle Transportschäden sind sofort beim Zusteller zu melden.

Lieferzeit, Nachlieferung, Ersatzlieferung:
Im Normalfall liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von 4 Arbeitstagen aus. Ausgenommen bei Produkten mit besonderem Hinweis in der Produktbeschreibung. Falls es einmal länger dauern sollte werden wir Sie per email benachrichtigen. Lieferungen gegen Vorkasse werden umgehend nach Zahlungseingang versandt. Bei Ausnahmen werden Sie benachrichtigt.

Sollte ein Artikel zur Zeit nicht lieferbar sein, liefern wir die Ware ohne Versandkosten für Sie nach, jedoch mit folgender Einsschränkung: Ist ein Artikel voraussichtlich länger als 4 Wochen nicht lieferbar oder ist der Warenwert für eine Nachlieferung kleiner als 5 EUR liefern wir diesen Artikel nicht automatisch nach.

Zahlungen:
Wir beliefern gegen Vorkasse oder Nachnahme und bargeldlos.

Bei Lieferungen gegen Vorkasse erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die angegebene email-Adresse mit den Angaben von Artikel, Artikelmengen, Einzelpreis, Versandkosten und Kontoangaben. Die Gesamtrechnungssumme ist ausgewiesen und entspricht der zu überweisenden Rechnungssumme. Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung verbindlich und versandt. Sollten wir 14 Tage nach Auftragsbestätigung noch keinen Zahlungseingang verbucht haben wird die Bestellung storniert.

Bei Nachnahme-Lieferungen fallen zusätzlich zu eventuellen Versandkosten weitere Gebühren an.

Rückgabe- und Widerrufrecht:
Ohne Angaben von Gründen, können Sie binnen einer Frist von 14 Tagen nach Eingang der Lieferung, Ihre Bestellung widerrufen oder Artikel zurückgeben, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmen). Ausgenommen sind Zeitschriften, Anleitungen und Schnitte, sowie auf Bestellmaß abgeschnittene oder gefertigte Ware. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Lieferung bzw. Artikel rechtzeitig, in original Zustand an die Firma Stickhand absenden.

Widerruffolgen:
Nach Eingang Ihres Widerrufes und Rücksendung verpflichten wir uns, geleistete Zahlung zurückzuerstatten. Von Ihrem Widerrufs- und Rückgaberecht sind alle Artikel ausgenommen, die wir für Sie extra angefertigt oder besorgt haben (z. B. Stoffzuschnitte oder Sonderbestellungen und Anfertigungen).
Rücksendungen, deren Bestellwert insgesamt bis 50.- EUR beträgt übernimmt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Andernfalls übernimmt die Firma Stickhand die Kosten. Sofern die Firma Stickhand keine Versandart vorgibt, wählt der Kunde, der Ware entsprechend, die günstigste Versandart.

Garantie, Reklamation, Transportschäden:
Die Firma Stickhand übernimmt die Garantieleistungen der Herstellerfirmen. Transportschäden melden Sie bitte sofort dem Postboten/Transporteur, der einen Schadensbericht erstellt, Sie erhalten von uns ohne Mehrkosten eine Ersatzlieferung. Viele der Produkte sind für eine Weiterverarbeitung bestimmt. Prüfen Sie die Eignung vor der Anwendung. Die Firma Stickhand kann keine Haftung oder Gewähr übernehmen. Beachten Sie bitte die materialbezogenen Hinweise der Herstellerfirmen.

Haftungsbeschränkungen:
Schadensersatzansprüche bleiben, unabhängig vom Rechtsgrund, auf die Schäden begrenzt mit welchem bei Vertragsabschluss vernünftigerweise zu rechnen sein musste. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Wir haften bei jedem Schadensereignis nur zur Höhe des doppelten Kaufpreises.

Eigentumsvorbehalt:
Alle Waren sind bis zur vollständigne Bezahlung Eigentum der Firma Stickhand und dürfen solange weder verändert noch veräußert werden. Der Kunde ist nicht berechtigt seine Ansprüche aus einem Vertag mit der Firma Stickhand abzutreten.

Kontakt:
Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen?
Mit dem Kontakt-Formular können Sie uns stets erreichen. Schreiben Sie uns Ihre Mitteilung, Fragen oder Wünsche. Wir werden schnellst möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Falls ein presönliches Gespräch erforderlich ist, teilen Sie uns bitte Ihre Rufnummer mit und zu welcher Zeit Sie am besten zu erreichen sind. Wir rufen Sie gerne zurück.

Datenschutz
Wir speichern die notwendigen Daten für die Auftragsbearbeitung und zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung zum Kunden in unserer EDV-Anlage. Die Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtliche Hinweise:
Die unter rechtliche Hinweise aufgeführten Nutzungsbedingungen und Copyright sind Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schlussbestimmungen
Sämtliche. Von den allgemeinen Geschäftsbestimmungen abweichenden Vereinbarungen oder Willenserklärungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Sollte eine oder mehrere dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche Bestimmungen ersetzt, die den unwirksamen Bestimmungen wirtschaftlich am nächsten kommen. Es gilt ausschließlich das deutsche Recht. Alleiniger Gerichtstand ist Freiburg im Breisgau.

Stickhand.de
E. Mössner
Zeppelinst. 26
79241 Ihringen